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Leistungsfähiger Ersatzteil-Service
04. November 2011

Seit wenigen Monaten können die Bestellungen von Ersatzteilen für alle Ammann-Maschinen zentral über den «Spare Parts Service» am Firmenhauptsitz in Langenthal platziert werden. Die Auslieferungen erfolgen über das neue Zentrallager in Dortmund (Deutschland). Damit hat sich die Leistungsfähigkeit im Ersatzteilservice deutlich erhöht.

Ersatzteile am nächsten Tag am richtigen Ort
In jüngster Zeit wurden von Ammann zahl¬reiche Anstrengungen unternommen, um die weltweite Ersatzteilversorgung zu vereinfachen. Neu erfolgt nach der Bestellung über den zentralen «Spare Parts Service» in Langenthal die umgehende Auslieferung der bestellten Ersatzteile über ein Zentrallager in Dortmund. Derzeit liegen in dort rund 15000 Ersatzteilposition an Lager. Diese können bei einer bis 16.00 Uhr eingegangenen Bestellung in der Regel noch am gleichen Tag ausgeliefert werden und treffen am nächsten Tag am richtigen Ort ein.

Auf 2012 wird Ammann seinen Vertriebspart¬nern zudem ein Internetportal mit elektro¬nischem Shop-System sowie elektronischen Ersatzteilkatalogen zur Verfügung stellen. Die Identifikation der Ersatzteile und die Bestell¬abwicklung können damit noch schneller erfolgen.